{"id":12753,"date":"2026-04-10T12:20:49","date_gmt":"2026-04-10T10:20:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccoocaixabank.net\/es\/?p=12753"},"modified":"2026-04-10T12:20:50","modified_gmt":"2026-04-10T10:20:50","slug":"tras-la-sancion-ahora-formacion-cuando-el-problema-no-era-de-conocimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccoocaixabank.net\/es\/zona\/estatales\/tras-la-sancion-ahora-formacion-cuando-el-problema-no-era-de-conocimiento\/","title":{"rendered":"Tras la sanci\u00f3n, ahora formaci\u00f3n: cuando el problema no era de conocimiento"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-custom-azul-cxb-background-color has-background is-layout-flow wp-container-core-group-is-layout-768176b3 wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"border-style:none;border-width:0px;margin-top:var(--wp--preset--spacing--20);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);padding-top:20px;padding-right:20px;padding-bottom:20px;padding-left:20px\">\n<p class=\"has-text-align-center has-base-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-2321bf0354308e2845de6d781f890f4a\"><em><em><strong>La reciente sanci\u00f3n conocida p\u00fablicamente vuelve a poner el foco sobre c\u00f3mo se han venido realizando determinadas pr\u00e1cticas en la comercializaci\u00f3n de financiaci\u00f3n.<\/strong><\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Tras la sanci\u00f3n, la entidad ha activado formaci\u00f3n interna bajo el paraguas del \u201cpr\u00e9stamo responsable\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde CCOO consideramos necesario hacer una reflexi\u00f3n serena, pero tambi\u00e9n clara.<\/p>\n\n\n\n<p>Porque el contenido de esa formaci\u00f3n no descubre nada nuevo para la plantilla.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La formaci\u00f3n recuerda principios que la plantilla ya conoce<\/strong>: evaluar solvencia, evitar sobreendeudamiento, informar con transparencia o no vincular productos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-border-color has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-70d3dfd8 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-color:#009ad8;border-width:3px;border-top-left-radius:18px;border-top-right-radius:18px;border-bottom-left-radius:18px;border-bottom-right-radius:18px;margin-top:var(--wp--preset--spacing--20);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">\n<p class=\"has-text-align-center has-large-font-size\"><strong><em>Es decir, lo que siempre se ha sabido que hab\u00eda que hacer.<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-large-font-size\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30)\"><strong>La cuesti\u00f3n no es hacer m\u00e1s formaci\u00f3n ahora, sino qu\u00e9 se ha exigido antes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si estos principios estaban definidos, documentados y regulados\u2026la pregunta es evidente:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 no se han garantizado en la pr\u00e1ctica?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La respuesta no puede recaer, ni directa ni indirectamente, sobre quienes est\u00e1n en la red comercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Porque el propio modelo organizativo establece:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--20);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">Pol\u00edticas de riesgo<\/li>\n\n\n\n<li style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--20);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">Sistemas de control<\/li>\n\n\n\n<li style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--20);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">Herramientas de an\u00e1lisis<\/li>\n\n\n\n<li style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--20);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">Y, especialmente, <strong>esquemas de retribuci\u00f3n e incentivos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Todo ello forma parte de decisiones estructurales de la entidad<\/strong>, donde se define c\u00f3mo se trabaja realmente.<\/p>\n\n\n\n<p>El problema aparece cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Se elevan objetivos de forma constante<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se priorizan m\u00e9tricas comerciales<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><strong>Y se tensiona la actividad diaria<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Porque eso genera entornos donde <strong>lo correcto y lo exigido no siempre coinciden<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Y ah\u00ed es donde deben ponerse el foco y las soluciones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-border-color has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-70d3dfd8 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-color:#009ad8;border-width:3px;border-top-left-radius:18px;border-top-right-radius:18px;border-bottom-left-radius:18px;border-bottom-right-radius:18px;margin-top:var(--wp--preset--spacing--20);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">\n<p class=\"has-text-align-center has-large-font-size\"><strong><em>Formar est\u00e1 bien. Asumir responsabilidades, mejor<\/em><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Desde CCOO lo tenemos claro:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--20);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>Defenderemos la profesionalidad de la plantilla<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--20);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>Rechazamos cualquier intento de trasladar responsabilidades hacia abajo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--20);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>Y exigimos que se aborden las causas reales<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-border-color has-primary-border-color has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-70d3dfd8 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-width:5px;margin-top:var(--wp--preset--spacing--20);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\">\n<p class=\"has-text-align-center has-large-font-size\"><strong><em>No es un problema de conocimiento. Es un problema de condiciones.<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"120\" src=\"https:\/\/www.ccoocaixabank.net\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/10\/el-poder-de-cambiar-las-cosas-en-CaixaBank-3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9204\" srcset=\"https:\/\/www.ccoocaixabank.net\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/10\/el-poder-de-cambiar-las-cosas-en-CaixaBank-3.jpg 1280w, https:\/\/www.ccoocaixabank.net\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/10\/el-poder-de-cambiar-las-cosas-en-CaixaBank-3-512x48.jpg 512w, https:\/\/www.ccoocaixabank.net\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/10\/el-poder-de-cambiar-las-cosas-en-CaixaBank-3-768x72.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La reciente sanci\u00f3n conocida p\u00fablicamente vuelve a poner el foco sobre c\u00f3mo se han venido realizando determinadas pr\u00e1cticas en la comercializaci\u00f3n de financiaci\u00f3n. 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