A partir de l’ 1 de setembre de 2026 , les persones sol·licitants o perceptores de prestacions d’incapacitat temporal (IT) i aquelles que rebin notificacions o comunicacions relacionades amb la incapacitat permanent (IP) o les lesions permanents no incapacitants estaran obligades, amb caràcter general, a rebre-les per mitjans electrònics
Aquesta obligació ja existia per a les prestacions per naixement i cura de menor, risc durant l’embaràs i risc durant la lactància natural .
El canvi s’estableix a l’Ordre ISM/541/2026, de 27 de maig, que modifica l’Ordre ISM/903/2020, reguladora de les notificacions i comunicacions electròniques en l’àmbit de l’Administració de la Seguretat Social.
A qui afecta?
- A les persones sol·licitants o perceptores de prestacions d’incapacitat temporal .
- A les persones que rebin notificacions o comunicacions relacionades amb prestacions d’incapacitat permanent, encara que ja la tinguin reconeguda.
- A les persones que rebin notificacions o comunicacions relacionades amb lesions permanents no incapacitants.
- També continuen obligades les persones sol·licitants o perceptores de prestacions per naixement i cura de menor, risc durant l’embaràs i risc durant la lactància natural.
Què canvia?
Les notificacions i comunicacions de la Seguretat Social corresponents a aquests procediments es realitzaran, amb caràcter general, a través de la Seu Electrònica de la Seguretat Social (SEDESS), amb la mateixa validesa jurídica que una notificació en paper.
MOLT IMPORTANT: des que una notificació es posa a disposició a la Seu Electrònica es disposa de 10 dies naturals per accedir-hi. Si transcorre aquest termini sense fer-ho, la notificació s’entén rebutjada i el procediment continua, fet que pot tenir conseqüències sobre els terminis per fer tràmits o presentar reclamacions
Què cal tenir en compte?
És important comprovar que la Seguretat Social disposa de les nostres dades de contacte electrònic actualitzades per poder rebre els avisos de posada a disposició de noves notificacions.
L’avís només és informatiu. Encara que no es rebi, la notificació posada a disposició a la Seu Electrònica continua sent vàlida.
Per accedir a les notificacions cal disposar d’un sistema d’identificació admès. Quan continguin dades personals de categoria especial, com ara dades relatives a la salut, només es podran consultar mitjançant certificat electrònic o Cl@ve Permanent.
La normativa manté excepcions en què la Seguretat Social podrà realitzar la notificació per mitjans no electrònics, entre les quals hi ha el cas que la persona comparegui espontàniament en un CAISS i sol·liciti rebre-la personalment o quan l’Administració no disposi de les seves dades de contacte electrònic per enviar-li l’avís.
A més, lespersones que tinguin dificultats per accedir electrònicament a les seves notificacions podran sol·licitar assistència presencial als Centres d’Atenció i Informació de la Seguretat Social (CAISS), on un funcionari podrà fer vàlidament l’accés a la Seu Electrònica.
Com consultar les meves dades personals a la Seguretat Social i modificar-les?
Importass és la web de la Seguretat Social on podràs consultar i modificar les teves dades personals i de contacte, com ara el telèfon mòbil i el correu electrònic Clica aquí per accedir-hi
Com accedir a les notificacions de la Seguretat Social?
- A través del servei «Consultar i signar notificacions telemàtiques» de la Seu Electrònica de la Seguretat Social (SEDESS) . Clica aquí per accedir-hi
- A través de l’Adreça Electrònica Habilitada única (DEHú) Clica aquí per accedir-hi
- A través de La Meva Carpeta Ciutadana Clica aquí per accedir-hi
- També pots instal·lar al teu telèfon mòbil l’aplicació oficial Notifica App, que permet accedir a les notificacions i comunicacions disponibles de les administracions públiques adherides. Clica aquí per descarregar-te l’app a Google Play per a Android – Clica aquí per descarregar-te l’app a l’App Store per a iPhone i iPad
Què cal fer per rebre avisos de noves notificacions?
- A l’Adreça Electrònica Habilitada única (DEHú) pots registrar i verificar la teva adreça de correu electrònic per rebre avisos per correu electrònic quan tinguis noves notificacions o comunicacions dels organismes integrats en aquest sistema. Clica aquí per accedir-hi a DEHú
- Instal·lant al teu telèfon mòbil l’aplicació oficial Notifica App pots rebre avisos push quan tinguis una nova notificació de les administracions públiques adherides. Clica aquí per descarregar-te l’app a Google Play per a Android – Clica aquí per descarregar-te l’app a l’App Store per a iPhone i iPad
Aquests avisos són complementaris i de cortesia: no substitueixen la notificació oficial ni en modifiquen els efectes o els terminis. Per això, és recomanable mantenir actualitzades les dades de contacte a la Seguretat Social i consultar periòdicament les notificacions electròniques.
Com aconseguir un mitjà d’identificació digital?
- Cl@ve: es pot obtenir registrant-se al sistema Cl@ve. A més, a les oficines de l’INSS es pot tramitar Cl@ve Permanente sense cita prèvia. Clica aquí per accedir a la web de registre de Cl@ve
- DNI electrònic (DNIe): s’obté juntament amb el DNI a les oficines d’expedició de la Policia Nacional. Els seus certificats electrònics es poden activar o renovar als punts d’actualització del DNIe.
- Certificat digital: es pot sol·licitar a través de la FNMT i acreditar posteriorment la identitat per algun dels mitjans habilitats. També es pot tramitar la seva expedició a les oficines de l’INSS sense cita prèvia . Clica aquí per accedir al web del Certificat Electrònic de Ciutadà
Si actualment no disposes de cap sistema d’identificació electrònica, et recomanem tramitar-lo abans de l’1 de setembre i comprovar que pots accedir correctament a la Seu Electrònica de la Seguretat Social
