La sensació, més aviat la certesa, és que es planifica des del desconeixement de la realitat del dia a dia del negoci i de la clientela (en això no hi ha hagut canvi de rumb). En cas contrari no s’entén com es pot proposar com a Sistemàtica Comercial tenir 4 cites diàries de 45 minuts, realitzar entre 15 i 20 trucades diàries i deixar 30 MINUTS AL DIA PER A TASQUES ADMINISTRATIVES , repetim 30 MINUTS …està clar que el paper ho aguanta tot menys la manca de sentit comú dels que han dissenyat aquesta brillant sistemàtica de gestió de temps.

Però això no és tot, aquest esforç comercial s’ha d’alinear amb el compliment de les accions comercials. Sí, aquelles que desapareixerien amb el nou model de retribució variable, aplicat unilateralment i sense negociació amb la representació laboral.

Com que l’empleat/ada de banca és l’únic treballador del món que sap xuclar i bufar al mateix temps, també l’empresa ens recorda què són les bones pràctiques comercials:

• Realitzar una anàlisi prèvia del client per assegurar la bona preparació de les trucades (preparar amb anàlisi entre 15 i 20 trucades diàries)
• Preparar les 4 entrevistes 360 º per personalitzar la cita i anticipar oportunitats. Entrevistes de 45 minuts.
• Mantenir actualitzat els meus clients i revisar-ho periòdicament
• I……. per descomptat , “estar disponibles per al que necessiti el client i adaptar-nos a les seves necessitats” . Planificació rígida i adaptar-nos al que necessiti el client, xuclar i bufar

No es quantifica el temps que cal dedicar als Teams convocats a tort i a dret , no apareix el temps que he de dedicar a preparar-me i mantenir-me actualitzat de les diferents campanyes i nous productes , no es mesura el temps que he de dedicar a la formació (recordar que des de CCOO s’ha proposat que el temps de formació quedi bloquejat a les agendes com a temps efectiu de treball que és ), etc.

Un altre exercici de maquillatge on s’anuncien canvis que, al final, empitjoren les condicions en què fem la nostra feina.