Aquell discurs de visió holística del client:

• Independència per adaptar-se a les necessitats dels nostres clients i clientes.
• Transparència en la retribució variable.
• Eliminació de rànquings de producció.
• Reptes adaptats a carteres.
• Etc.

MENTIDES , mentides que invaliden el lideratge dels que les van anunciar a so de bombo i platerets, perquè, o bé ens van mentir, o han estat incapaços de posar en marxa el model.

Qualsevol treballador o treballadora de CaixaBank sap a què ens referim , i per si a la cúpula no se n’assabenta, aquí teniu alguns exemples, ara que comencem la Q2:

• Per al/la DAN la comercialització és l’ únic item que importa.
• Gran part de la plantilla i de la clientela ha estat de vacances , però s’exigeix el mateix que a la Q1, en contra de l’anunciat.
• Els reptes en captació de recursos , en molts casos, multipliquen per 2 i fins i tot per 7,els de la Q1.
• Els últims dies de la Q1 es van ocultar dades de seguiment al terminal, i podria semblar que volien cuinar-les.
• Últim mes de Q1 i les incidències en operacions s´incrementen més que mai , no sumen a les oficines, però continuen vigents i generant comissions a l’entitat, que incrementa el compte de resultats, mentre penalitza el variable a la seva plantilla.
• La visió client es tradueix en Mybox Vida en lloc de Seviam , amb Dans que premien les oficines amb més percentatge en Mybox, concedint millors tarifes en les operacions.
• Rànquings per productes, demanant imports de la producció futura , com si fóssim futuròlegs.

Com ens sentim la plantilla?

• Decebuts/des.
• Enganyats/ades.
• Desmotivats/ades.
• Castigats/ades sense saber per què.
• Condemnats/ades a no complir els reptes.
• Esgotats/ades.
• Mermats/ades psicològicament.

El que patim, és la hipocresia i la incoherència d’escoltar un discurs que es tradueix en el patiment d’una exigència comercial i tracte inhumà que afecta la nostra salut. Però vostès sempre tenen la resposta: al final els objectius es compleixen. Ja… però a expenses de la salut de la plantilla.