A final d’any, la direcció ha decidit llançar una campanya de comercialització d’assegurances de salut. Ja en coneix les conseqüències, el desgast que provoca, però l’ambició pels incentius és insaciable
La direcció canvia constantment les regles del joc, i sap tocar les tecles.
El que es presenta com una campanya per ajudar a complir els objectius del 3Q i preparar l’1Q del 2026 és, en realitat, una estratègia construïda per obtenir més incentius, a costa d’amargar el tancament d’any a la plantilla.
Campanyes d’última hora?
Perquè no han sabut planificar bé, ni una estratègia comercial coherent, ni unes bases d’incentius elaborades l’1 de gener per a tot l’any, sense ensurts ni girs bruscos.
El resultat d’aquesta campanya perversa ja el coneixem tots:
Pressions constants , seguiments obsessius, mails, trucades, recordatoris i rànquings, aquells que la direcció assegura que no existeixen.
La plantilla desbordada, clients saturats , comandaments intermedis adoctrinats i obsessionats amb un únic objectiu.
L’entitat presumeix contínuament de visió client, de proximitat i d’assessorament responsable.
Però després impulsa una campanya que es contradiu frontalment amb aquest discurs:
- Es força la comercialització monoproducte.
- Es prioritza el volum de vendes per sobre de les necessitats reals de la clientela.
- No hi ha cap altre tema, ni objectiu, ni prioritat.
Una campanya no pot convertir-se en una font d’estrès permanent, ni pot sostenir-se a base de pressió i obsessió comercial. Allò que està passant aquests dies no és una excepció, és la conseqüència d’ un model que necessita un canvi profund.
La direcció pot imposar campanyes, però no pot imposar silenci.
CCOO continuarem denunciant i exigint un model comercial responsable, digne i sostenible
