La recent sanció coneguda públicament torna a posar el focus sobre com s’han realitzat determinades pràctiques en la comercialització de finançament
Després de la sanció, l’entitat ha activat formació interna sota el paraigua del “préstec responsable”.
Des de CCOO considerem necessari fer una reflexió serena però també clara.
Perquè el contingut d’aquesta formació no descobreix res de nou per a la plantilla.
La formació recorda principis que la plantilla ja coneix: avaluar solvència, evitar el sobreendeutament, informar amb transparència o no vincular productes.
És a dir, el que sempre s’ha sabut que s’havia de fer
La qüestió no és fer més formació ara, sinó què s’ha exigit abans
Si aquests principis estaven definits, documentats i regulats…la pregunta és evident:
Per què no s’han garantit a la pràctica?
La resposta no pot recaure, ni directament ni indirectament, sobre qui està a la xarxa comercial.
Perquè el mateix model organitzatiu estableix:
- Polítiques de risc
- Sistemes de control
- Eines d’anàlisi
- I, especialment, esquemes de retribució i incentius
Tot això forma part de decisions estructurals de l’entitat, on es defineix com es treballa realment.
El problema apareix quan:
- S’eleven objectius de forma constant
- Es prioritzen mètriques comercials
- I es tensiona l’activitat diària
Perquè això genera entorns on el que és correcte i el que s’exigeix no sempre coincideixen .
I aquí és on cal posar el focus i les solucions.
Formar està bé. Assumir responsabilitats, millor
Des de CCOO ho tenim clar:
- Defensarem la professionalitat de la plantilla
- Rebutgem qualsevol intent de traslladar responsabilitats cap avall
- I exigim que s’abordin les causes reals
No és un problema de coneixement. És un problema de condicions
