L’objectiu d’aquesta reunió ha estat traslladar a Recursos Humans les principals inquietuds que ens heu fet arribar durant els darrers mesos i intentar avançar en la cerca de solucions que contribueixin al benestar de la plantilla
Una pressió que continua sent excessiva
Durant la reunió vam insistir en aquelles dinàmiques de treball que generen una pressió innecessària en el dia a dia de moltes oficines:
- Reunions contínues per Teams, moltes de les quals perfectament prescindibles.
- Modificacions constants de les agendes.
- Trucades reiterades de seguiment.
- Rànquings i comparatives que incrementen la pressió sobre els equips.
- Objectius que no sempre tenen en compte la realitat de cada oficina.
- Una càrrega administrativa cada vegada més elevada.
- Manca de personal en nombroses oficines, amb plantilles insuficients per atendre adequadament l’activitat diària i les necessitats de la clientela.
L’establiment d’objectius desproporcionats genera una pressió creixent sobre la plantilla, deteriorant la salut de les persones treballadores, el clima laboral i la qualitat del servei prestat.
Des de CCOO continuarem defensant un model de treball respectuós amb la plantilla i amb objectius assumibles
Model AHEAD i Pla Dinamitza: del discurs a la realitat
CCOO comparteix els principis sobre els quals es construeix AHEAD: un lideratge més proper, eficient i basat en la confiança, l’autonomia i l’aportació de valor.
Tanmateix, considerem que encara hi ha una diferència important entre aquests principis i la realitat que viu la majoria de les oficines.
El model aposta per una gestió eficient de les reunions, el respecte a les agendes, l’eliminació de reportings innecessaris i la reducció d’aquelles dinàmiques que no aporten valor. No obstant això, el dia a dia de la plantilla continua ple de múltiples mecanismes de seguiment i control que dificulten el desenvolupament dela feina i consumeixen una part molt important de la jornada laboral.
Per aquest motiu, des de CCOO considerem que l’èxit del model AHEAD s’ha de mesurar a través de resultats tangibles:
- Més confiança en els equips.
- Menys controls que no aporten valor.
- Menys reunions i reportings redundants.
- Menys càrrega administrativa.
- Més temps efectiu per a l’atenció a la clientela i el desenvolupament del negoci.
La resposta de RR. HH.
RRHH reconeix que encara hi ha marge de millora i ens trasllada que la Direcció és conscient que hi ha aspectes que han de continuar evolucionant. Així mateix, manifesta el seu compromís de continuar avançant en aquesta línia.
Des de CCOO vam traslladar que, a dia d’avui, la majoria de la plantilla no percep aquests canvis , i vam animar RRHH a intensificar els seus esforços perquè els compromisos adquirits es tradueixin en millores reals.
CCOO continuarà reclamant canvis reals
Continuarem treballant perquè les mesures anunciades es converteixin en millores reals en l’organització del treball, en una reducció efectiva de la pressió comercial i en unes condicions laborals que permetin desenvolupar la nostra feina amb professionalitat, motivació i equilibri.
Perquè millorar el clima laboral i reduir la pressió no només beneficia la plantilla; també és la millor garantia per oferir un servei de qualitat a la nostra clientela
