El objetivo de esta reunión ha sido trasladar a Recursos Humanos las principales inquietudes que nos habéis hecho llegar durante los últimos meses e intentar avanzar en la búsqueda de soluciones que contribuyan al bienestar de la plantilla
Una presión que sigue siendo excesiva
Durante la reunión insistimos en aquellas dinámicas de trabajo que generan una presión innecesaria en el día a día de muchas oficinas:
- Reuniones continuas por Teams, muchas de ellas perfectamente prescindibles.
- Modificaciones constantes de las agendas.
- Llamadas reiteradas de seguimiento.
- Rankings y comparativas que incrementan la presión sobre los equipos.
- Objetivos que no siempre tienen en cuenta la realidad de cada oficina.
- Una carga administrativa cada vez mayor.
- Falta de personal en numerosas oficinas, con plantillas insuficientes para atender adecuadamente la actividad diaria y las necesidades de la clientela.
La fijación de objetivos desproporcionados genera una presión creciente sobre la plantilla, deteriorando la salud de las personas trabajadoras, el clima laboral y la calidad del servicio prestado.
Desde CCOO seguiremos defendiendo un modelo de trabajo respetuoso con la plantilla y con objetivos asumibles
Modelo AHEAD y Plan Dinamiza: del discurso a la realidad
CCOO comparte los principios sobre los que se construye AHEAD: un liderazgo más cercano, eficiente y basado en la confianza, la autonomía y la aportación de valor.
Sin embargo, consideramos que todavía existe una diferencia importante entre esos principios y la realidad que vive la mayoría de las oficinas.
El modelo apuesta por una gestión eficiente de las reuniones, el respeto a las agendas, la eliminación de reportes innecesarios y la reducción de aquellas dinámicas que no aportan valor. No obstante, el día a día de la plantilla continúa lleno de múltiples mecanismos de seguimiento y control que dificultan el desarrollo del trabajo y consumen una parte muy importante de la jornada laboral.
Por ello, desde CCOO consideramos que el éxito del modelo AHEAD debe medirse a través de resultados tangibles:
- Más confianza en los equipos.
- Menos controles que no aportan valor.
- Menos reuniones y reportes redundantes.
- Menos carga administrativa.
- Más tiempo efectivo para la atención a la clientela y el desarrollo del negocio.
La respuesta de RR. HH.
RR. HH. reconoce que todavía existe margen de mejora y nos traslada que la Dirección es consciente de que hay aspectos que deben seguir evolucionando. Asimismo, manifiesta su compromiso de continuar avanzando en esa línea.
Desde CCOO trasladamos que, a día de hoy, la mayoría de la plantilla no percibe estos cambios, y animamos a RR. HH. a intensificar sus esfuerzos para que los compromisos adquiridos se traduzcan en mejoras reales.
CCOO continuará reclamando cambios reales
Seguiremos trabajando para que las medidas anunciadas se conviertan en mejoras reales en la organización del trabajo, en una reducción efectiva de la presión comercial y en unas condiciones laborales que permitan desarrollar nuestra labor con profesionalidad, motivación y equilibrio.
Porque mejorar el clima laboral y reducir la presión no solo beneficia a la plantilla; también es la mejor garantía para ofrecer un servicio de calidad a nuestra clientela
