A petició de les organitzacions sindicals que integrem la Plataforma Unitària, i com a continuació de les nostres reivindicacions després que la plantilla hagi dit prou, aquest dimarts es reunirà la Comissió de Seguiment de l’Acord de Desconnexió Digital. Hi acudim amb un objectiu clar: que l’Acord deixi de ser un text de bones intencions i es converteixi en una eina eficaç per protegir la jornada, el descans, la salut laboral i la conciliació de la plantilla.
Durant massa temps, la realitat diària a CaixaBank ha anat per davant de la norma: comunicacions fora de jornada, reunions que trenquen agendes, pressió comercial permanent, reportis paral·lels, rànquings, seguiment excessiu de l’activitat i una disponibilitat encoberta que acaba traslladant a la plantilla una exigència constant de connexió.
La plantilla ha dit prou. I ara toca que l’empresa escolti.
EXIGIM MESURES CONCRETES, NO MÉS COMPROMISOS BUITS
Des de la Plataforma Sindical hem presentat una proposta conjunta amb mesures clares per corregir les dinàmiques que estan deteriorant el clima laboral i afectant directament el dret a la desconnexió digital.
Entre altres qüestions, reclamem:
Fi real de les comunicacions fora de jornada
Les comunicacions laborals, comercials o automàtiques no poden continuar generant pressió ni expectativa de resposta fora de l’horari de treball. Exigim que qualsevol comunicació enviada fora de jornada quedi programada per a la seva entrega a l’inici del següent dia hàbil, incloent-hi correus, murs de clientela i comunicacions derivades de campanyes o objectius.
Protecció efectiva durant les absències
Durant les vacances, baixes, permisos, reduccions de jornada o qualsevol altre període d’absència, la persona treballadora no ha de continuar rebent correus, murs o requeriments que interfereixin en el seu descans. L’empresa ha d’articular mecanismes reals de substitució, redirecció, reassignació o cobertura, sense traslladar el problema ni a la persona absent ni a la resta de la plantilla.
Prohibició de canals no corporatius
WhatsApp, Telegram, telèfons personals, SMS o xarxes socials no poden convertir-se en eines laborals encobertes. La comunicació laboral s’ha de realitzar per canals corporatius, dins de la jornada i sense que la plantilla es vegi obligada a facilitar el seu telèfon personal o a participar en grups aliens a l’empresa.
Regulació seriosa de reunions
La desconnexió digital també es vulnera dins de la jornada quan s’encadenen reunions, Teams, convocatòries comercials i reportis que impedeixen treballar amb normalitat. Per això exigim limitar les reunions, evitar convocatòries en horaris comercials, respectar els esmorzars i les particularitats dels horaris HLS, reduir les reunions fora de jornada i garantir que, quan excepcionalment es produeixin, quedin registrades i compensades com a temps efectiu de treball.
Abordar la pressió comercial com a part del problema
No es pot parlar de desconnexió digital ignorant el model comercial actual.
La pressió comercial, els rànquings, els assenyalaments, els reportis paral·lels, les comparatives nominals i determinades dinàmiques associades al seguiment de l’activitat tenen un impacte directe en la jornada, el descans, la salut laboral i els riscos psicosocials.
Exigim l’eliminació de pràctiques que fomenten l’exposició pública, la competència interna deslleial o la pressió indebida, així com l’adaptació automàtica d’objectius a la plantilla realment disponible a cada centre.
Més transparència i control sindical
Perquè l’Acord sigui efectiu, l’empresa ha de facilitar informació periòdica i verificable a la representació sindical. Reclamem dades sobre l’activitat digital fora de jornada, accessos a sistemes, Teams, correus, murs, reunions fora d’horari, formació realitzada fora de jornada, marcatges automàtics, ratificacions i criteris interns traslladats als equips.
Prevenció de riscs i garantia de no represàlia
La connectivitat permanent, la pressió comercial extrema i la disponibilitat encoberta són factors de risc psicosocial i han de ser tractats com a tals.
A més, cap persona treballadora pot patir advertiments, assenyalaments, avaluacions negatives, pèrdua d’incentius o qualsevol altre perjudici per exercir el seu dret a desconnectar.
La plantilla necessita respostes, compromisos concrets i mesures verificables. CaixaBank no pot continuar parlant de benestar, conciliació o lideratge responsable mentre manté dinàmiques que tensionen la jornada, envaeixen el descans i deterioren el clima laboral.
Des de la Plataforma Sindical ho diem amb claredat:
- La desconnexió digital ha de ser real, efectiva i respectada a tots els àmbits de l’Entitat.
- No acceptarem que aquest dret quedi reduït a una declaració formal mentre la plantilla segueix suportant pressió, disponibilitat permanent i càrregues organitzatives que no li corresponen.
- Esperem que l’empresa estigui a l’alçada i que la seva resposta a les nostres propostes demostri una voluntat real d’abordar i solucionar els problemes de la plantilla.
