A petición de las organizaciones sindicales que integramos la Plataforma Unitaria, y como continuación de nuestras reivindicaciones después de que la plantilla haya dicho basta, este martes se reunirá la Comisión de Seguimiento del Acuerdo de Desconexión Digital. Acudimos con un objetivo claro: que el Acuerdo deje de ser un texto de buenas intenciones y se convierta en una herramienta eficaz para proteger la jornada, el descanso, la salud laboral y la conciliación de la plantilla.
Durante demasiado tiempo, la realidad diaria en CaixaBank ha ido por delante de la norma: comunicaciones fuera de jornada, reuniones que rompen agendas, presión comercial permanente, reportes paralelos, rankings, seguimiento excesivo de la actividad y una disponibilidad encubierta que acaba trasladando a la plantilla una exigencia constante de conexión.
La plantilla ha dicho basta. Y ahora toca que la empresa escuche.
EXIGIMOS MEDIDAS CONCRETAS, NO MÁS COMPROMISOS VACÍOS
Desde la Plataforma Sindical hemos presentado una propuesta conjunta con medidas claras para corregir las dinámicas que están deteriorando el clima laboral y afectando directamente al derecho a la desconexión digital.
Entre otras cuestiones, reclamamos:
Fin real de las comunicaciones fuera de jornada
Las comunicaciones laborales, comerciales o automáticas no pueden seguir generando presión ni expectativa de respuesta fuera del horario de trabajo. Exigimos que cualquier comunicación enviada fuera de jornada quede programada para su entrega al inicio del siguiente día hábil, incluyendo correos, muros de clientela y comunicaciones derivadas de campañas u objetivos.
Protección efectiva durante ausencias
Durante vacaciones, bajas, permisos, reducciones de jornada o cualquier otro periodo de ausencia, la persona trabajadora no debe seguir recibiendo correos, muros o requerimientos que interfieran en su descanso. La empresa debe articular mecanismos reales de sustitución, redirección, reasignación o cobertura, sin trasladar el problema ni a la persona ausente ni al resto de la plantilla.
Prohibición de canales no corporativos
WhatsApp, Telegram, teléfonos personales, SMS o redes sociales no pueden convertirse en herramientas laborales encubiertas. La comunicación laboral debe realizarse por canales corporativos, dentro de la jornada y sin que la plantilla se vea obligada a facilitar su teléfono personal o participar en grupos ajenos a la empresa.
Regulación seria de reuniones
La desconexión digital también se vulnera dentro de la jornada cuando se encadenan reuniones, Teams, convocatorias comerciales y reportes que impiden trabajar con normalidad. Por eso exigimos limitar las reuniones, evitar convocatorias en horarios comerciales, respetar los almuerzos y las particularidades de los horarios HLS, reducir las reuniones fuera de jornada y garantizar que, cuando excepcionalmente se produzcan, queden registradas y compensadas como tiempo efectivo de trabajo.
Abordar la presión comercial como parte del problema
No se puede hablar de desconexión digital ignorando el modelo comercial actual.
La presión comercial, los rankings, los señalamientos, los reportes paralelos, las comparativas nominales y determinadas dinámicas asociadas al seguimiento de la actividad tienen un impacto directo en la jornada, el descanso, la salud laboral y los riesgos psicosociales. Exigimos la eliminación de prácticas que fomentan la exposición pública, la competencia interna desleal o la presión indebida, así como la adaptación automática de objetivos a la plantilla realmente disponible en cada centro.
Más transparencia y control sindical
Para que el Acuerdo sea efectivo, la empresa debe facilitar información periódica y verificable a la representación sindical. Reclamamos datos sobre actividad digital fuera de jornada, accesos a sistemas, Teams, correos, muros, reuniones fuera de horario, formación realizada fuera de jornada, marcajes automáticos, ratificaciones y criterios internos trasladados a los equipos.
Prevención de riesgos y garantía de no represalia
La conectividad permanente, la presión comercial extrema y la disponibilidad encubierta son factores de riesgo psicosocial y deben ser tratados como tales.
Además, ninguna persona trabajadora puede sufrir advertencias, señalamientos, evaluaciones negativas, pérdida de incentivos o cualquier otro perjuicio por ejercer su derecho a desconectar.
La plantilla necesita respuestas, compromisos concretos y medidas verificables. CaixaBank no puede seguir hablando de bienestar, conciliación o liderazgo responsable mientras mantiene dinámicas que tensionan la jornada, invaden el descanso y deterioran el clima laboral.
Desde la Plataforma Sindical lo decimos con claridad:
- La desconexión digital debe ser real, efectiva y respetada en todos los ámbitos de la Entidad.
- No aceptaremos que este derecho quede reducido a una declaración formal mientras la plantilla sigue soportando presión, disponibilidad permanente y cargas organizativas que no le corresponden.
- Esperamos que la empresa esté a la altura y que su respuesta a nuestras propuestas demuestre una voluntad real de abordar y solucionar los problemas de la Plantilla.
