Más de 38.000 personas trabajamos en CaixaBank bajo elevados niveles de presión comercial y carga de trabajo. Sin embargo, durante 2025 las mutuas colaboradoras de la empresa no reconocieron ninguna baja por ansiedad, estrés o depresión como contingencia profesional.
La salud mental se ha convertido en una de las principales preocupaciones de las personas trabajadoras.
Cuando el trabajo enferma, el origen de la baja importa
Gracias a nuestro Convenio Colectivo, las personas trabajadoras de CaixaBank percibimos el 100% de nuestras retribuciones tanto en situaciones de incapacidad temporal derivadas de enfermedad común como de contingencia profesional.
Pero que la prestación económica sea similar no significa que ambas situaciones sean iguales.
Cuando una patología relacionada con el trabajo se registra como enfermedad común:
- No queda reflejada en las estadísticas de siniestralidad laboral.
- Se invisibiliza el impacto real de los riesgos psicosociales.
- Se dificulta la adopción de medidas preventivas eficaces.
- Se traslada al sistema público un coste que, en caso de contingencia profesional, correspondería asumir a la mutua colaboradora.
Lo que no se registra, difícilmente puede prevenirse.
Un problema que desaparece de las estadísticas
Pero no es solo una cuestión económica. Que una patología quede reconocida como contingencia profesional puede tener importancia en el futuro, especialmente en caso de recaídas, agravamiento del estado de salud o posibles procesos de incapacidad permanente.
¿Qué hacer si consideras que tu situación puede estar relacionada con el trabajo?
Si estás atravesando un proceso de ansiedad, estrés o depresión y consideras que puede guardar relación con tu actividad laboral:
1. Solicita asistencia a través de la mutua
Puedes solicitar el correspondiente volante de asistencia y acudir a la mutua colaboradora que corresponda a tu centro de trabajo para que valore tu situación.
2. Conserva toda la documentación
Informes médicos, partes de asistencia, comunicaciones y cualquier documentación relacionada pueden resultar importantes si posteriormente fuera necesario acreditar el origen laboral del proceso.
3. Si existe discrepancia, consulta con CCOO
En ocasiones puede producirse una diferencia de criterio sobre el origen de la contingencia. En estos casos existen procedimientos específicos para solicitar la determinación de contingencia ante el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS).
¿Dónde acudir?
Mutua Universal
Web: https://www.mutuauniversal.net/
Teléfono gratuito: 900 203 203
Umivale Activa
Web: https://umivaleactiva.es/
Teléfono gratuito: 900 365 012
También puedes consultar los centros médicos correspondientes a través de PeopleXperience > Me cuido, me cuidan > Mutuas de accidentes de trabajo.
Desde CCOO podemos asesorarte sobre las distintas opciones existentes y acompañarte durante todo el proceso.
La salud mental también es salud laboral
La ansiedad, el estrés o la depresión pueden tener múltiples causas. Pero cuando una persona trabajadora considera que existe una relación con su actividad laboral, tiene derecho a que esa situación sea evaluada.
Porque cuidar la salud mental de la plantilla no consiste únicamente en atender las consecuencias cuando aparecen. Consiste también en identificar y corregir las causas que las provocan.
Si crees que tu estado de ansiedad, estrés o depresión puede estar relacionado con tu trabajo, no lo afrontes en solitario.
Ponte en contacto con tus delegadas y delegados de CCOO, te asesorarán de forma confidencial.
