Tras un cambio en la Dirección de Empresas de la Entidad, y un tiempo prudencial para que se haga una composición de lugar, para CCOO es momento de hablar de los Centros de Empresas.
Los Centros de Empresas se están quedando atrás, en cuanto a la regulación y evolución de sus condiciones laborales, y por este motivo CCOO queremos abordar sus problemáticas.
Horario Laboral
Actualmente conviven 3 horarios:
- Horario general.
- Horario laboral singular.
- Horario especial de SSCC.
El problema es que los horarios no son homogéneos, y se da la circunstancia de que la plantilla de Centros de Empresas, tiene condiciones diferentes a las Store Pymes, haciendo el mismo trabajo.
La opción de teletrabajo debería estar regulada.
Carreras profesionales
- Existen muchas figuras sin carrera profesional regulada como: COMEX, FYS, Soportes, TGA, Analistas…
- Los/as gestores/as tienen la carrera GCII, pero deberían tener mejores compensaciones que en red, y la carrera debería culminar en (DBE) Director/a de Banca de Empresas.
- Sólo los/as GCII de Store Pymes tienen acceso a HLS, por lo tanto un/a gestor/a de negocios en una Store, cobra más que un/a gestor/a en el Centro de Empresas.
- Los complementos de DBE y DCE tienen mucho margen de mejora.
- Los/as gestores/as que tienen poderes y firma mancomunada en operaciones de activo, sin compensación económica.
- Existe la figura de subdirección en Store Pymes, pero no en los Centros de Empresas, una figura necesaria para compartir responsabilidad con la dirección del centro.
Hubs y Soportes de Operaciones
- Una plantilla en continuo cambio, eran soportes operativos, luego pasan al HUB, ahora la mayoría vuelven a soportes, que se aclaren. Para este colectivo solicitamos que se restituya el Teletrabajo para quienes lo han perdido de resultas de los cambios producidos.
- Hay que dotar de más plantilla , dan un excelente servicio a costa de trabajar a un ritmo insostenible, causado casi a diario por las múltiples incidencias técnicas y problemas con la línea para trabajar.
- Hace falta más plantilla para sacar el trabajo que tienen, y ampliar las figuras para abarcar más tareas que se realizan dentro de los Centros de Empresas.
- ¿Qué va a pasar durante las vacaciones y/o incapacidad temporal de la plantilla? Sería necesaria la figura de equipo de apoyo o cobertura.
Clasificación de oficinas
Los Centros de Empresa deberían de tener categorías adaptadas a sus realidades, las Store Pymes si están clasificadas.
Cobertura de empleados/as
Cuando salen plazas de gestores/as, hay dificultades para cubrir las plazas, pues la plantilla prefiere ser gestor/a de negocio en una Store, que ir al Centro de Empresas, pues supone perder dinero, y la carrera profesional es la misma.
Ambiente laboral
- Demasiadas reuniones, teams, cuadres comerciales, etc. La plantilla necesita tiempo para organizarse y trabajar.
- Hay que mejorar la coordinación con los distintos partners y colaboradores, y así evitar saturar a la plantilla y a la clientela.
- Hay Team rooms que se quedan pequeños, si hablan dos empleados/as por teléfono, tiene que salir alguien porque no escuchan al cliente/a.
- Necesidad de proveer de equipos adecuados, como doble pantalla moderna y homologada para TGA , analistas etc…
- Hay que dotar de más especialistas como COMEX, FYS, llevan temas muy específicos y operaciones complejas que requieren tiempo, y a veces abarcan demasiados centros.
Para CCOO es momento de negociar mejoras en el colectivo de los Centros de Empresas.
