En la DT Norte contradicen los anuncios del último Plan Estratégico. El tan anunciado «foco en el cliente, no en el producto», no ha durado más que el acto donde se presentó.
¿Cuál es la realidad de la DT Norte?
- Se siguen utilizando los rankings de comparación por oficinas (esos que desaparecían).
- Se siguen haciendo comparativas de venta de seguros por empleado/a, cuando ya no existe medición ni reto por empleado a nivel de entidad. ¿Hola?…¿Hay alguien ahí?
- Acciones Push (que se dijo que desaparecían también…) de contratación de un Mybox Jubilación por empleado/a, con seguimiento y ranking. Producto que se indica como de “fácil contratación” en los Teams, cuando todos/as sabemos que es un producto complejo y sujeto a test MIFID.
- Lo prioritario para algunos/as responsables son el número de eventos, también rankeados por supuesto, haciendo de la herramienta un fin, y presionando.
- Teams donde se analizan 14 parámetros y se comparten Excels de cómo va cada oficina.
- Se pide la misma Sistemática Comercial, el plan 100, el 50, en todas las oficinas, sin tener en cuenta las casuísticas de oficinas pequeñas, rurales, y las otras tareas diarias de las oficinas, que para ellos no existen, pero alguien tiene que hacerlas. Cerramos los ojos y nos limitamos a exigir lo imposible.
- El foco sigue en la presión comercial, en las alarmas, en el Mybox Jubilación, en los seguros, no en la clientela y sus necesidades. ¿Dónde está el Plan Nosotros y el foco en el bienestar de la plantilla?
Retamos a la los responsables de esta DT, a que organicen Teams conjuntos de Control de Negocio, Calidad y Negocio, que se coordinen para explicar a la plantilla como hacer lo que cada uno indica por separado. Seguro que nos facilitaría la gestión de nuestro tiempo
