La entidad incluyendo centros Connecta están obligando a la plantilla a llamar a clientes/as que han manifestado que no desean ser contactados/as con ofertas comerciales, con el objetivo de convencerles para que cambien por un SI a todo
Tal vez, si un cliente no quiere ser contactado para ofertas comerciales, no debería estar gestionado por Connecta. La plantilla Connecta por su modelo de relación con la clientela, está preocupada por esta gestión.
Connecta últimamente está lleno de sorpresas:
- Centros donde se exige estar al 80% de Q2 a 30 de junio: Mejor que pidan el 100% y así nos vamos 2 meses de vacaciones toda la plantilla. Se nos exige más antes de poder disfrutar de las vacaciones, convirtiendo lo que debería ser un motivo de alegría, en un sentimiento de culpa o penitencia.
- No todos los centros tienen los mismos derechos: En algunos se facilita la salida de la plantilla que desea iniciar nuevos proyectos en la entidad, mientras que en otros se bloquea, generando un claro sentimiento de discriminación.
- Cambios de carteras: Seguimos sufriendo improvisaciones y cambios constantes. Te quitan clientes/as con operaciones en curso en cualquier momento y sin realimentar la cartera. Esta situación no afecta a todos/as por igual, lo que genera frustración y desigualdades en la plantilla.
- Retos mal gestionados: La misma improvisación se sufre con los retos. Han tardado en bajar los retos de la Q2 y la supuesta rebaja no se ha notado, a pesar de ser periodo vacacional. Además, ya se anuncian nuevos cambios para la Q3… y ya estamos temblando, nunca son para mejor.
- Reuniones en horarios inadecuados: Como a las 8:15 h, cuando no hay tiempo ni para encender la tablet, o a las 14:30 h, limitando el tiempo de comida de quienes tienen horario de tarde.
CCOO exigimos coherencia, planificación y respeto para la plantilla de Connecta.