Han pasado 2 meses desde que la Dirección decidiera implementar de manera atropellada e inmediata las medidas del Plan de Mejora Atención Cliente (MAC). A día de hoy, en muchos territorios la única novedad que han notado tras el anunciado MAC, es el caos organizativo y la falta de medios, sumado al incremento de retos comerciales para 2024.
Uno de los principales cambios del modelo afecta al puesto de Bienvenida (Meeter), convertido en puesto de trabajo fijo que ocupan siempre las mismas personas, y cuyo cambio traía evidentes riesgos para la plantilla en materia de salud laboral.
CCOO reclamamos en su día en el CUSSL (Comité de Salud Laboral de CaixaBank) la aplicación de MEDIDAS URGENTES de adaptación de puesto de trabajo con ergonomía, ubicación, mobiliario, pantallas, etc.
“¿Hasta que el cuerpo aguante?”: Dolores cervicales, de espalda, de cabeza, vista cansada y borrosa, etc.
A día de hoy constatamos que en muchos territorios el puesto de Meeter todavía incumple la Normativa de Salud Laboral, y la plantilla trabaja a jornada completa en unas condiciones perjudiciales para su salud.
Volvemos a pedir a la Dirección máxima urgencia en resolver este tema e implantar en TODOS LOS TERRITORIOS el mobiliario adecuado para proteger a la plantilla.
CCOO estaremos vigilantes ante la falta de atención por parte de CaixaBank en temas que afectan seriamente a la salud de su plantilla.
CCOO estamos contigo, mejorando condiciones laborales y beneficios sociales.
