En las últimas semanas, la plantilla de Empresas vive entre rumores y filtraciones sobre posibles cambios. La ausencia de información oficial y el silencio de la Dirección generan incertidumbre y desconfianza.
Mientras tanto, otros sindicatos se presentan con un discurso de malas noticias, que solo alimenta el miedo y la confusión en la plantilla. En lugar de exigir transparencia, terminan allanando el camino a la empresa y haciéndole el trabajo sucio.
Desde CCOO lo decimos alto y claro:
- No vamos a alimentar rumores ni especulaciones.
- Exigimos a la empresa transparencia, planificación y respeto a la plantilla.
- Si hay cambios de calado en el segmento de Empresas, deberán negociarse.
Se escuchan planes de CaixaBank, pero se silencia lo fundamental: las necesidades de la plantilla de Empresas.
Horario Laboral
Actualmente conviven 3 horarios:
- Horario general.
- Horario laboral singular.
- Horario especial de SSCC.
El problema es que los horarios no son homogéneos, y se da la circunstancia de que la plantilla de Centros de Empresas, tiene condiciones diferentes a las Store Pymes, haciendo el mismo trabajo.
La opción de teletrabajo debería estar regulada.
Carreras profesionales
- Existen muchas figuras sin carrera profesional regulada como: COMEX, FYS, Soportes, TGA, Analistas…
- Los/as gestores/as tienen la carrera GCII, pero deberían tener mejores compensaciones que en red, y la carrera debería culminar en (DBE) Director/a de Banca de Empresas.
- Sólo los/as GCII de Store Pymes tienen acceso a HLS, por lo tanto un/a gestor/a de negocios en una Store, cobra más que un/a gestor/a en el Centro de Empresas.
- Los complementos de DBE y DCE tienen mucho margen de mejora.
- Los/as gestores/as que tienen poderes y firma mancomunada en operaciones de activo, sin compensación económica.
- Existe la figura de subdirección en Store Pymes, pero no en los Centros de Empresas, una figura necesaria para compartir responsabilidad con la dirección del centro.
Hubs y Soportes de Operaciones
- Una plantilla en continuo cambio, eran soportes operativos, luego pasan al HUB, ahora la mayoría vuelven a soportes, que se aclaren. Para este colectivo solicitamos que se restituya el Teletrabajo para quienes lo han perdido debido a los cambios producidos.
- Hay que dotar de más plantilla , dan un excelente servicio a costa de trabajar a un ritmo insostenible, causado casi a diario por las múltiples incidencias técnicas y problemas con la línea para trabajar.
- Hace falta más plantilla para sacar el trabajo que tienen, y ampliar las figuras para abarcar más tareas que se realizan dentro de los Centros de Empresas.
- ¿Qué va a pasar durante las vacaciones y/o incapacidad temporal de la plantilla? Sería necesaria la figura de equipo de apoyo o cobertura.
Clasificación de oficinas
Los Centros de Empresa deberían de tener categorías adaptadas a sus realidades, las Store Pymes si están clasificadas.
Cobertura de empleados/as
Cuando salen plazas de gestores/as, hay dificultades para cubrir las plazas, pues la plantilla prefiere ser gestor/a de negocio en una Store, que ir al Centro de Empresas, pues supone perder dinero, y la carrera profesional es la misma.
Ambiente laboral
- Demasiadas reuniones, teams, cuadres comerciales, etc. La plantilla necesita tiempo para organizarse y trabajar.
- Hay que mejorar la coordinación con los distintos partners y colaboradores, y así evitar saturar a la plantilla y a la clientela.
- Hay Team rooms que se quedan pequeños, si hablan dos empleados/as por teléfono, tiene que salir alguien porque no escuchan al cliente/a.
- Necesidad de proveer de equipos adecuados, como doble pantalla moderna y homologada para TGA , analistas etc…
- Hay que dotar de más especialistas como COMEX, FYS, llevan temas muy específicos y operaciones complejas que requieren tiempo, y a veces abarcan demasiados centros.
CCOO haremos frente si la Dirección pretende imponer transformaciones sin diálogo, pero siempre tenderemos la mano para negociar soluciones que den garantías a la plantilla.
