Desde CCOO CaixaBank denunciamos este retroceso en la gestión laboral y reafirmamos nuestro compromiso con la defensa de tus derechos.

Por eso ponemos en marcha una serie de sesiones online, en la que te vamos a contar con detalle cómo no jugártela en tu puesto de trabajo.

Las sesiones contarán con nuestro equipo de expertos en la materia, que llevan más de 20 años defendiendo a la plantilla.

¿Cómo puedes apuntarte a las sesiones online de «notelajuegues«?

• CLICKANDO AQUÍ PUEDES APUNTARTE Y ASISITIR A NUESTRA PRIMERA SESION ONLINE DEL MIECOLES 12 DE NOVIEMBRE A LAS 19:00
• Debes estar afiliado/a a CCOO
• Recibirás una convocatoria con un enlace a TEAMS para conectarte y seguir las clases.

Calendario de nuestras sesiones online:🚀 ¡Apúntate y no te la juegues! 💡💻

✅ Miércoles 12 de noviembre de 19:00 h a 20:30 h – Mala praxis comercial e Intermediarios financieros no autorizados
✅ Miércoles 19 de noviembre e 19:00 h a 20:30 h – Auditorías de Activo y Operativa Irregular

Para cualquier duda escríbenos al buzón 📩 notelajuegues@ccoocaixabank.net

¿Por qué se inician los expedientes disciplinarios?

La mayoría se generan por no soportar la presión comercial, normalmente por parte de los superiores jerárquicos que quieren cumplir sus retos.

Siempre se ha dicho que es mejor perder una operación, e incluso un cliente, que perder tu trabajo, y debemos ser claros y contundentes en la difusión de este mensaje, porque la experiencia nos ha dado la razón.

La plantilla de CaixaBank se juega su puesto de trabajo a diario. Por eso, es imprescindible que trabajes siempre conforme a las normas y a los procedimientos estipulados por la Entidad y no te arriesgues. En caso de dudas interpretativas debe primar la prudencia.

Aunque las casuísticas son múltiples, aquí van una serie de recomendaciones concretas —que ampliaremos en nuestras sesiones—, relacionadas con actuaciones motivadas por la presión que, si las sigues, te protegerán con total seguridad:

• En productos MiFID, no respondas en nombre de la clientela ni dirijas sus respuestas para realizar la operación
• No aceptes operaciones presentadas por intermediarios financieros no autorizados
• No realices contrataciones de seguros simultáneamente con la concesión de préstamos, descubiertos y/o Servicash.
• No soluciones “situaciones” de la clientela por tu cuenta y riesgo con mecanismos no adecuados
• No retrocedas ni intereses ni comisiones de préstamos y créditos
• Si en salidas de campañas o últimos días de comercialización, la clientela no puede firmar, no firmes en su nombre, ni pongas puntos, cruces o garabatos
• No uses herramientas y aplicaciones ajenas a las corporativas que la entidad pone a tu disposición. No debes realizar interacción profesional si no es exclusivamente por los canales oficiales de la empresa

Cada vez más mandos ejercen una “política de tierra quemada”, forzando resultados inmediatos —para engordar el variable de determinadas personas— y mientras tanto, es la plantilla quien asume las consecuencias y los riesgos.

Recuerda que quienes te dan esas instrucciones suelen ponerse de perfil cuando los problemas aparecen, e incluso después, olvidan totalmente lo que dijeron.