La Dirección de Recursos Humanos de la DT MADRID nos sorprendía positivamente con un comunicado en PeopleNow donde ensalzaba un supuesto viraje hacia una gestión compartida y unificada bajo las directrices del programa AHEAD. Mucha fachada de gestión «vanguardista», pero con la misma asfixia laboral de siempre, ahora intensificada.
Conviene recordar lo que, teóricamente, nos vende el modelo AHEAD:
- Proteger la organización del tiempo y los calendarios internos de las oficinas.
- Dar autonomía a las personas y depositar una confianza auténtica en las plantillas.
- Desterrar de una vez las rutinas estériles, tales como la saturación de comités y los listados comparativos de rendimiento individual.
- Limitarse al uso de los sistemas oficiales del banco, erradicando los controles manuales y las solicitudes redundantes de datos.
Sostener este discurso idílico mientras la realidad de la red camina en sentido opuesto es una burla intolerable, un menoscabo a nuestra profesionalidad y una falta de consideración inaceptable hacia quienes sacamos adelante el trabajo día a día.
Este abismo operativo vulnera los propios principios fundamentales de la entidad, desafía las directrices de nuestro Código Ético y choca frontalmente con la consigna institucional publicada en People Now el día 11 Mayo del 2026:
“Nuestra prioridad absoluta es dar respuesta a las demandas del cliente, no la mera colocación del producto”.
A pesar de la propaganda, el día a día en Madrid continúa atrapado en la rueda de la venta agresiva, la obsesión por el producto y el reporte de excels con todo tipo de seguimientos (ventas, preventas, compromisos de comercialización…):
- Se siguen difundiendo con total impunidad listados y clasificaciones individuales identificando plenamente a cada empleado con nombres y apellidos.
- Las exigencias comerciales ahogan la red: la consigna actual exige PREVENTAS DE SEGURO DE MASCOTAS Y MYBOX SALUD antes del inicio del mes de junio.
- Los calendarios de trabajo están colapsados por sesiones de Teams calificadas de «vitales», que a menudo solo sirven para que ciertos mandos justifiquen su jornada a costa de bloquear la de los demás.
- Los reportes y toques de atención telefónicos diarios persisten, con el único y evidente propósito de elevar el nivel de estrés.
- Las instrucciones operativas de la Dt tienden a vincular pólizas de MyBox Auto o Vida en determinadas operaciones, ignorando el volumen de las primas ya contratadas.
Puesto que la propia DT Madrid ha hecho bandera pública de los valores de este modelo de liderazgo, en CCOO no nos vamos a quedar de brazos cruzados. Hemos exigido de manera inmediata una reunión con la Dirección Territorial para poner sobre la mesa cada una de las prácticas abusivas que dinamitan su propio discurso.
