A pocos días de haber empezado el nuevo año la tensión que se vive a diario en las oficinas refleja la continuidad de una situación desesperante que se repite una y otra vez: El día de la marmota.
El incremento en los retos comerciales marcados para este 2024, hace difícil creer que el objetivo de esta Dirección sea poner el “Foco en el Cliente: El Cliente en el centro, de verdad”.
No nos engañen otro año más, el foco sigue estando en el incremento de la actividad, siempre acompañada de las incesantes presiones que sigue sufriendo la plantilla.
CCOO no lo vamos a permitir:
- Injustificable el acoso a las oficinas que algunxs consideran «que han empezado mal el año» porque “las producciones de los primeros 15 días de año están por debajo del reto “, sometiéndolas a un control y fiscalización constante de su trabajo que se materializa en talleres de llamadas, reuniones, etc.
- Hemos acabado un año donde el éxito comercial promovido por el trabajo de la plantilla es incuestionable: se han cumplido los retos de 2023 de manera sobrada. ¿Han pasado 2 semanas y alguien piensa que ya no sabemos hacer bien nuestro trabajo?
- Implantación del nuevo Modelo de Atención Comercial: a la plantilla se le acaba la paciencia. Dos meses después, continúa el caos en las oficinas, y ahora hay que hacer encaje de bolillos para compatibilizar el nuevo modelo con la obligada “salida a las calles” en busca de nueva clientela. ¿Nos van a explicar de cómo hacerlo?
Si este es el inicio del nuevo año, ¿Como lo vamos a acabar?. Esos nuevos propósitos de año nuevo con aires de cambio que la Dirección está “vendiendo” por diferentes territorios, evidencian una vez más, una enorme distancia y urgente necesidad de “baño de realidad”. El papel lo aguanta todo, pero solo para ustedes.
La Dirección “nos pide más”, y la plantilla también le pedimos a la Dirección que se aplique el “dar más”:
- Incremento salarial acorde a unos excelentes beneficios obtenidos con nuestro trabajo, esfuerzo y dedicación.
- Implicación y compromiso para erradicar las presiones comerciales y mejorar el clima laboral existente
- Mejora de las Carreras Comerciales para Gestorxs e incorporación de los Centros de Empresa
- Creación de un Plan de Carrera para Servicios Centrales y DT´s
- Mejora en el Acuerdo de Préstamos y de otros Beneficios Sociales
- Mejora aplicación del ALI de Bankia
