Después de hacernos eco desde CCOO de las quejas que nos transmitieron los/las Gestores/as de Morosidad sobre la herramienta SIREC, requerimos a la empresa a que se introdujeran las correcciones oportunas, con el fin de evitar verificar gestiones en tres programas diferentes en su día a día.
La empresa ha contestado a nuestro requerimiento, diciendo que tienen previsto que a corto plazo se implemente un desarrollo de la herramienta que permita un “volcado” de las acciones que se realizan en SIREC a la aplicación “Mis Clientes”. También está previsto que se realice una evolución de la herramienta a nivel de usabilidad de la misma y su implementación a lo largo de 2025.
Celebramos las mejoras, pero teniendo en cuenta la enorme carga de trabajo de nuestra plantilla, es incomprensible que se esté duplicando/triplicando un trabajo. La empresa debe testear y chequear muy bien sus nuevas herramientas antes de implementar , y por supuesto escuchar a los usuarios/as para su mejora.
Esperamos que las citadas mejoras se realicen a la mayor brevedad y se ajusten a las necesidades de la plantilla.
