En las semanas posteriores a la huelga del 27M, CCOO hemos mantenido reuniones con los/las DAN de la red de Murcia, AIO y Connecta para trasladar de primera mano todas aquellas cuestiones que está en su mano cambiar, como son:

• La eliminación de rankings, reportes diarios y herramientas paralelas de control.
• La reducción de llamadas, talleres y reuniones de control (alivio de las agendas).
• Menos control y más autonomía para las oficinas a la hora de construir su CMP.

Pero también hemos hablado de un tema de plena actualidad: los “Préstamos Responsables”, con un curso de por medio en el que se nos recuerda todo lo que ya sabemos, pero que muchos/as directivos/as parecen haber olvidado; desde quien diseña el producto y fija el reto y las bases de RV, hasta quienes aplican la política comercial y realizan el seguimiento.

Frases como: “el préstamo tiene que ir bien vestido” o “la hipoteca, si no viene bien armada, no hay cupo” son inaceptables. Contradicen la normativa, al regulador y la propia formación con la que CaixaBank pretende descargar toda la responsabilidad en una red sometida a una presión intolerable para alcanzar unos retos desmedidos (para muestra, los resultados de este Q1, como ya avisamos).

Una cosa es revisar operaciones y otra muy distinta fiscalizar y reprochar si las compensaciones no son acordes a la necesidad del/de la DAN del momento (vida, alarma, salud, FI, PP o lo que toque), sin tener en cuenta el legítimo interés de la clientela, el criterio y la autonomía de la oficina y la adecuada cobertura del riesgo.

Por ello, a los/las DAN les hemos dicho basta ya de exigir excesos que nos incomodan primero ante la clientela y después ante Control de Negocio. Aunque somos conscientes de que los cambios profundos deben venir desde la Alta Dirección, los/las DAN también pueden y deben, desde su ámbito, empezar a cambiar cosas.

La plantilla de la Región de Murcia habló alto y claro en la huelga del 27M, y ellos y ellas deben estar a la altura de este momento histórico.